Retail Serbia anketa u kojoj je ucestvovalo preko 1200 posetilaca portala pokazala je da potrošaci trgovinu pre svega biraju po cenama artikala ali veliki faktor cine ljubaznost osoblja i raznovrsnost ponude.Cak 50% potrošaca smatra cene presudnim faktorom u izboru marketa, dok 20% vidi ljubaznost osoblja kao presudni faktor a 17% veliki izbor vidi kao prednost jedne trgovine nad drugom.
http://www.retailserbia.com/20100403388/vesti-trgovina/cene-ljubaznost-osoblja-i-veliki-izbor-najbitniji-potrosacima.html
